Выхоўвайце групу людзей, якія ўмеюць вырашаць праблемы, замест таго, каб вырашаць усе праблемы самастойна!
1) Метад супрацоўніка можа вырашыць праблему, нават калі гэта дурны метад, не ўмешвайцеся!
2) Не шукайце адказнасці за праблему, заахвочвайце супрацоўнікаў больш гаварыць аб тым, які метад больш эфектыўны!
3) Адзін метад не працуе, накіруйце супрацоўнікаў знайсці іншыя метады!
4) Знайдзіце эфектыўны метад, затым навучыце яму сваіх падначаленых; у падначаленых ёсць добрыя метады, не забывайце вучыцца!
1) Стварыце камфортнае працоўнае асяроддзе, каб у супрацоўнікаў было больш энтузіязму і крэатыўнасці для вырашэння праблем.
2) Рэгулюйце эмоцыі супрацоўнікаў, каб супрацоўнікі маглі глядзець на праблемы з пазітыўнай пункту гледжання і знаходзіць разумныя рашэнні.
3) Дапамажыце супрацоўнікам разбіць мэты на дзеянні, каб зрабіць мэты зразумелымі і эфектыўнымі.
4) Выкарыстоўвайце свае рэсурсы, каб дапамагчы супрацоўнікам вырашаць праблемы і дасягаць мэт.
5) Хваліце паводзіны супрацоўніка, а не агульную хвалу.
6) Дазвольце супрацоўнікам зрабіць самаацэнку ходу працы, каб супрацоўнікі маглі знайсці спосаб выканаць астатнюю працу.
7) Кіруйце супрацоўнікаў "глядзець наперад", менш пытацца "чаму" і больш пытацца "што вы робіце"